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全市软环境和机关作风建设督查情况

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  根据年初软环境建设“服务能力提升年”工作意见,为进一步提高市级机关部门服务质量和水平,切实加强机关行政效能建设,优化全市发展环境,促进我市政风、行风建设再上新台阶。9月上旬,市优化办会同纪委效能室、纠风室,并邀请部分党代表、行风监督员对全市软环境和机关作风建设进行分片现场督查推进。
  此次督查主要采取“听、查、看、抽”四种形式,重点对工商局、公安局、地税局、国土局、财政局、住建局、人社局、卫生局等八个部门进行了现场督查,督查的内容有六个方面:一是各部门创建学习型机关活动开展情况;二是挂钩联系企业活动开展情况;三是“双争”(争当业务骨干、争当服务能手)主题实践活动是否得到有效落实;四是公开服务承诺是否执行到位;五是行政权力网上公开透明运行情况;六是机关作风建设取得的成效。对未参加现场督查的部门,结合本次督查内容,自查自纠,认真总结,形成书面材料报市优化办。
  从督查的情况看,全市各部门开展改进机关作风、加强行政效能建设工作整体推进较好,领导重视,机构健全,组织有序,开展有力。大部分部门能结合工作实际,就软环境和机关作风建设认真开展自查自纠,建立健全了各项工作制度,切实将机关行政效能建设工作融入到了具体工作中,有力地促进了当前各项工作的顺利开展。
  各单位都能结合工作实际,工作开展各有特色,亮点不少。在创建学习型机关活动中,地税局、财政局创新学习培训形式,如地税局鼓励机关干部参加“三师”(注册税务师、注册会计师、律师)资格考试,集中全系干部到江西财经大学学习,邀请国家税务总局周敏教授讲授税务知识。财政局与南京大学联合举办为期10天的脱产培训,科室负责人每月一课轮流讲授财政业务知识,邀请省财政厅专家举办知识讲座等多种学习方式,提高财政干部政策理论水平。在开展挂钩联系企业活动中,公安局、国土局多次走访企业,做好上门服务。公安局今年以来已走访企业1300余家次,提供各类服务400余次,在白兔镇建立高效农业生产基地交通安全服务站,在后白镇开辟彩叶苗木绿色通道。国土局及时为企业落户和生产提供了用地保障。在开展“双争”主题实践活动中,住建局开展了与服务对象面对面对话活动,自来水公司开展了“优质服务科室和优质服务标兵”竞赛活动、党员义工进社区活动,期间回访用户88次,义务维修1149次。卫生局开展优质护理服务示范工程活动,创建1所“优质护理服务示范医院”、5个“优质护理服务示范病房”、10名 “优质护理服务先进个人”。工商局、人社局在开展行政权力网上公开透明运行工作中,及时对行政权力进行了清理审核和调整,全面实现行政权力网上公开透明运行。
  但从开展督促指导和明查的情况来看,有的部门台帐资料不规范,工作能力提升不明显,有的满足于现状,有的部门绩效考评机制不完善,工作作风难转变。同时,未参加现场督查的部门,从上报材料上看,大部分部门都积极上报了相关材料,对促进全市软环境和机关作风建设发挥了积极作用,但从上报材料的时效性、针对性上仍然存在一些问题。一是上报材料不平衡,少数部门不够重视,没有按规定时间上报。二是上报材料内容空泛,针对性不强,存在敷衍塞责、交差了事、只图完成任务现象。三是工作开展不扎实,重开会、发文、轻落实,活动深入推进不够。
  通过督查,还有许多问题有待解决,重视程度需要进一步提高,能力素质还有进一步提升。全市机关部门要根据“服务能力提升年”的工作要求,一是加强学习,以活动为抓手,不断提高机关干部的政治素质、业务素质,着力增强机关干部的责任意识和大局意识,切实形成全市上下齐心协力谋发展的工作合力。二是要不断创新工作方式、方法,进一步加强思想、组织、作风和制度建设。三是强化效能督查,加大明查暗访和效能问责的力度。加大对行政许可、涉企收费、行政处罚、服务态度及办事效率、廉洁从政等方面的督查,为推进我市经济社会全面发展提供有力保证。
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